El 27 de octubre, le enviamos un aviso sobre las pólizas de seguro que le proporcionó Gagliardi, que son objeto de una demanda judicial federal. Le escribimos para retirar esa carta y reemplazarla con la versión adjunta, que aclara que State National nunca emitió pólizas para los clientes de Gagliardi.
Hola familia de seguros de Gagliardi:
Los últimos meses han sido un período muy difícil y doloroso para Gagliardi Insurance Services, Inc. Durante más de 35 años, nuestra compañía siempre se ha ocupado de sus clientes y asegurados y ha trabajado muy duro para brindarles Producto de seguros de calidad y servicio excepcional. Desafortunadamente, han intervenido hechos recientes, que estaban fuera de nuestro control.
Proporcionamos a nuestros clientes una póliza de seguro bajo el nombre y los auspicios de State National Insurance Company, en combinación con otros seguros respaldados por otra aseguradora. Se nos proporcionó documentación formal firmada que indica que State National había acordado proporcionar sus políticas. Se nos mostró evidencia de que se había pagado una prima a State National para compensar adecuadamente a State National por su participación como transportista frontal. Finalmente, el agente nos dio instrucciones específicas de que podíamos entregar pólizas a nuestros clientes bajo el nombre de State National, quien, según nos hicieron creer, tenía la autoridad para hacerlo.
State National nunca emitió pólizas a los clientes de Gagliardi. Después de que Gagliardi emitiera pólizas durante más de un año sin ninguna notificación de ningún problema, State National nos envió una demanda formal a nosotros y a otros para que dejáramos de usar de inmediato su nombre y sus políticas. Afirmó que la firma del representante autorizado de State National en la documentación que nos proporcionó fue falsificada y que nunca recibió pago de prima alguna. Ahora es objeto de una demanda federal de la que formamos parte.
Se ha dictado una orden en la demanda federal que las pólizas de seguro y los certificados que llevan el nombre de State National no son efectivos y no hay cobertura de State National bajo las pólizas y certificados. Como consecuencia de la demanda y los reclamos de State National, el programa de reclamos se ha interrumpido. No podemos devolver ninguna prima sin la aprobación expresa de State National y el tribunal. Estamos trabajando con mucha diligencia para asegurarnos de que los reclamos se puedan pagar en el curso normal, pero ese proceso aún no se ha restablecido por completo.
Lamentamos sinceramente lo ocurrido y estamos examinando nuestras opciones sobre cómo proceder.